Generelle oplysninger: 

Skopudseren.dk 

Anpartsvirksomhed 

CVR-nr. 38892193 

Thorsvej 35, 8230 Åbyhøj 

Tlf: 50184877 

nh@skopudseren.dk

1. Anvendelse og gyldighed 

1.1  Alle leverancer af varer fra **Skopudseren.dk** er underlagt følgende vilkår og leveringsbetingelser. 

1.2  Købers angivelse af særlige betingelser i bestillingsformularen / ordre mv. anses ikke som gældende betingelser, medmindre **Skopudseren.dk** skriftlige accept af disse.

2. Købsaftale 

Aftale om bestilling via hjemmesiden.

3. Priser 

3.1  Alle priser er inkl moms. 

3.2  Den endelige pris vil blive afspejlet i salg, hvor prisen er tilskrevet den dagældende moms, last og andre gebyrer.

4. Levering 

4.1  Levering 1 til 3 hverdage. 

4.2  Levering sker via GLS

5. Betaling 

Betaling via Dankort, VISA, MasterCard eller Mobilepay Online.

Vi tager ikke kortgebyrer. 

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller 

2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

6. Transportskader 

Ved modtagelse af varen, der har lidt skade under transporten, bedes denne skade dokumenteres med foto. Fotoet forelægges nh@skopudseren.dk med angivelse af, hvilke varer, der har lidt skade.

7. Returnering af varer og fortrydelsesret 

Der gives 14 dages fortrydelsesret på varer købt i vores webshop, når du handler hos os som forbruger.

Ved varer der leveres til leveringsdepot (pakkeshop) og ikke afhentes indenfor 7 kalenderdage fra leveringstidspunktet, sendes varer retur til os, og du vil blive opkrævet de reelle omkostninger vi bliver pålagt for returfragt + aktuelle leveringsomkostninger for eventuel genforsendelse.

Perioden regnes fra den dag;

– Hvor du modtager ordren.

– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange.

– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer, der består af flere partier/dele.

– Den første vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter varerne er modtaget, og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere forsendelsen. Meddelelsen kan gives pr. mail på nh@Skopudseren.dk. I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

7.1 Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

7.2 Ingen fortrydelsesret 

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Ønsker du at sende varen retur til os, skal du sende varen til:

**Skopudseren** 

Thorsvej 35, 8230 Åbyhøj 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give tydelig meddelelse herom. Afhenter du ikke varen efter leveringsfristen, hvor den kommer retur til os, betaler du omkostningerne for returfragten og eventuel ny levering.

7.3 Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

8. Følgeskader / indirekte tab 

**Skopudseren.dk** er ikke ansvarlig over for køberen for nogen følgeskader eller indirekte tab som følge af eller i forbindelse med en aftale, der er omfattet af disse vilkår og betingelser, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.

9. Reklamation 

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler for varekøb, når du handler hos os som forbruger. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

**Skopudseren.dk** vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, såfremt reklamationen er berettiget. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger

Læs mere om din reklamationsret på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

**Skopudseren** 

Thorsvej 35, 8230 Åbyhøj

Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

9.1 Klageadgang

Hos Skopudseren gør vi os altid meget umage for at levere produkter af høj kvalitet. Hvis dette – mod alle vores hensigter – ikke er tilfældet, så vil vi rigtig gerne høre fra dig på nh@skopudseren.dk, så vi kan løse problemet sammen. Vi søger altid helst at løse problemet selv, for at undgå en disputs, så derfor hører vi rigtig gerne fra dig med en beskrivelse af problemet og hvorfor du mener at du er blevet fejlbehandlet.

Hvis du har allerede har været i kontakt med Skopudseren og ikke mener at din henvendelse er blevet hørt eller behandlet korrekt, så har du altid den mulighed at du kan klage til EU kommissionens online klageportal. Her hører Skopudseren, som en virksomhed registreret i Danmark, under, og vi har pligt til at handle efter EU’s regler.

Hvis du ønsker at klage til EU-Kommissionens online klageportal kan du følge dette link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Force majeure 

**Skopudseren.dk** er berettiget til at annullere ordrer eller udskyde aftalt levering af varer, og er ikke ansvarlig for nogen fejl, ufuldstændige eller forsinket levering, såfremt manglende opfyldelse skyldes force majeure. Vi er til hver en tid ansvarlige efter dansk rets ufravigelige regler.

11. Delvis ugyldighed 

Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår og betingelser anses for ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, ingen af de øvrige bestemmelser i gyldighed, lovlighed eller gennemførlighed påvirkes eller forringes derved.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Adresse:

Postnr. og by

E-mail:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

—